Privacidade e uso de localização
Este aviso explica quais dados o piloto KM Guinchos utiliza para registrar, calcular, despachar e acompanhar um atendimento.
Dados utilizados
- nome, e-mail, telefone e dados da conta;
- tipo, modelo e placa do veículo;
- origem, destino, referências, coordenadas e precisão informada pelo aparelho;
- pedido, proposta, valor, pagamento escolhido, mensagens e eventos operacionais;
- posição do profissional durante um atendimento ativo e registros técnicos de segurança.
Para que os dados servem
Os dados são usados para confirmar endereços, calcular rotas, consultar profissionais compatíveis, registrar o aceite, acompanhar a chegada, permitir o chat, concluir o serviço, prevenir fraude e manter a auditoria da operação.
GPS e mapa em tempo real
O cliente escolhe se permite a localização do navegador e também pode informar o endereço manualmente. O profissional só deve compartilhar a posição enquanto estiver disponível ou atendendo um chamado. A posição exibida pode sofrer atraso por sinal, bateria, permissões do aparelho ou conexão.
Compartilhamento necessário
Dados operacionais podem ser tratados pelos serviços de autenticação, banco de dados, mapas, rotas, hospedagem e notificações usados pela plataforma. O profissional recebe apenas o que for necessário para executar o chamado aceito. Dados não são vendidos.
Conservação e segurança
Pedidos, valores, eventos e mensagens podem ser mantidos pelo período necessário para atendimento, suporte, prevenção de fraude, obrigações legais e resolução de conflitos. Chaves privadas ficam no servidor e os acessos administrativos são auditados.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação quando aplicável. Durante o piloto, use o canal seguro do próprio chamado para registrar a solicitação junto à Central KM.
Versão
Atualizado em 1 de setembro de 2026. Este texto deve ser revisado com os dados jurídicos definitivos da empresa antes da expansão comercial.